Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Matkatoimisto
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme innokasta ja asiakaspalveluhenkistä henkilöä liittymään matkatoimistoomme. Tehtävässäsi vastaat asiakkaidemme matkasuunnitelmien toteuttamisesta ja varmistat, että heidän matkakokemuksensa on sujuva ja unohtumaton. Sinun tulee olla taitava kommunikoimaan sekä suullisesti että kirjallisesti, ja sinulla on kyky ymmärtää asiakkaiden tarpeita ja toiveita. Työskentelet tiiviisti yhteistyössä eri matkailualan toimijoiden kanssa, kuten lentoyhtiöiden, hotellien ja kuljetuspalveluiden kanssa, varmistaaksesi, että kaikki matkustamiseen liittyvät yksityiskohdat ovat kunnossa. Sinun tulee myös pysyä ajan tasalla matkailualan trendeistä ja tarjouksista, jotta voit tarjota asiakkaillemme parhaita mahdollisia vaihtoehtoja. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista organisointikykyä, paineensietokykyä ja kykyä ratkaista ongelmia nopeasti. Jos olet intohimoinen matkailusta ja haluat auttaa ihmisiä luomaan ikimuistoisia kokemuksia, tämä työpaikka voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja matkasuunnitelmien laatiminen
- Yhteistyö lentoyhtiöiden ja hotellien kanssa
- Matkatarjousten ja -pakettien suunnittelu
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Matkailualan trendien seuraaminen
- Ongelmien ratkaiseminen matkustamisen aikana
- Matkustusasiakirjojen valmistelu
- Budjetin hallinta ja kustannusten optimointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomainen asiakaspalvelutaito
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Kokemus matkailualalta on etu
- Kyky työskennellä paineen alla
- Hyvät organisointitaidot
- Tietotekniikan perusosaaminen
- Kyky työskennellä tiimissä
- Joustavuus ja sopeutumiskyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä on tärkein taito matkatoimistotyössä?
- Kerro esimerkki, kun olet ratkaissut ongelman nopeasti.
- Miten pysyt ajan tasalla matkailualan trendeistä?
- Miten varmistat, että asiakkaan matka sujuu ongelmitta?
